深圳商報
詹鈺葉
2025-08-13 09:16
美團啟動“堂食提振”計劃：發(fā)放進店消費券，成本由平臺承擔。
8月12日，美團外賣對外宣布，為支持線下門店訂單增長，鼓勵用戶更多到店消費，維持餐飲行業(yè)的健康生態(tài)，正式啟動“堂食提振”計劃，首批將向全量會員發(fā)放進店消費券，成本由平臺全部承擔，助力餐飲商家門店客流量、營業(yè)額提量增質。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心數(shù)字生活分析師陳禮騰對證券時報記者表示，美團在“大戰(zhàn)”后選擇回歸小店，核心在于從“規(guī)模擴張”轉向“生態(tài)健康”。此前通過高補貼搶占市場份額，但高成本和商家抽成問題逐漸顯現(xiàn)，而小店作為本地生活的“毛細血管”，數(shù)量龐大、抗風險能力弱，成為平臺穩(wěn)定生態(tài)的關鍵。通過“小店助力金計劃”和“堂食提振”等舉措，美團既能降低抽成比例以提升商家留存率，又能覆蓋長尾需求，增強用戶黏性。
據(jù)了解，本次“堂食提振”計劃，將以堂食消費券的形式展開。美團將針對茶飲、餐食等品類發(fā)放到店消費券，成本由平臺全部承擔，引導消費者到店聚餐或到店自提，把顧客和訂單留給門店。
美團外賣此前調研發(fā)現(xiàn)，通過特定爆款品類的優(yōu)惠券吸引顧客到店消費，可以有效帶動用戶進店，不僅有利于門店獲得更多附近消費者，消費者在到店后，通常還會下單更多商品，從而帶動門店銷售額增長。
據(jù)美團方面介紹，近兩周來，美團已向黑鉆、黑金會員群體發(fā)放甜點小吃等各類到店消費券等專屬權益，由美團統(tǒng)一向實體門店采購相關商品，并發(fā)放至門店附近的消費者，引導消費者從線上回歸線下門店。未來一周內，美團還將繼續(xù)向消費者發(fā)放餐飲門店消費券。
“即時零售與傳統(tǒng)零售不存在替代關系和零和博弈。”中央財經(jīng)大學中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟研究院副院長歐陽日輝認為，即時零售線上線下深度融合可以消解線上線下零售的鴻溝，將線上流量反哺到線下實體實現(xiàn)融合發(fā)展，形成互補、共贏的生態(tài)圈。
美團外賣相關產(chǎn)品負責人表示，將持續(xù)落實“反內卷”，通過“堂食提振”計劃，美團將堅持為實體門店導流，促進行業(yè)健康發(fā)展，這一計劃目前已覆蓋10萬家實體門店，未來將進一步擴大覆蓋范圍。
值得一提的是，8月1日上午，美團、餓了么、京東等先后在官方渠道發(fā)布聲明，承諾將“規(guī)范促銷”，同時提出多項限制補貼行為的舉措，包括規(guī)范促銷行為、合理規(guī)劃發(fā)放補貼、不做非理性促銷活動、不以顯著低于成本的價格銷售商品和服務等。
