在盒馬告別會(huì)員店的消息近日沖上熱搜之后,8月7日,盒馬CEO嚴(yán)筱磊對(duì)外公布了新財(cái)年的開(kāi)店計(jì)劃:財(cái)年內(nèi)開(kāi)出近100家盒馬鮮生店,新增進(jìn)入城市超過(guò)50個(gè),并稱堅(jiān)定看好國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)。
據(jù)介紹,2016年,盒馬鮮生第一家門(mén)店開(kāi)業(yè)。近年來(lái),盒馬探索了多種業(yè)態(tài),2024年起,盒馬聚焦盒馬鮮生和社區(qū)折扣店兩個(gè)主力業(yè)態(tài),并主動(dòng)調(diào)整和關(guān)閉了一些門(mén)店。作為盒馬的主力業(yè)態(tài),盒馬鮮生目前分布在華北、華東、華南、西南等地區(qū)的超過(guò)50個(gè)城市。
截至2025年3月31日,盒馬鮮生門(mén)店數(shù)已超過(guò)420家。中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)發(fā)布的2024中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)榜單顯示,盒馬以750億GMV位列國(guó)內(nèi)超市第三名,僅次于沃爾瑪中國(guó)、大潤(rùn)發(fā)。
嚴(yán)筱磊表示,戰(zhàn)略聚焦讓盒馬發(fā)展更快速、也更穩(wěn)健。在上個(gè)財(cái)年,盒馬首次實(shí)現(xiàn)了全年盈利。此后,盒馬鮮生拓店開(kāi)足馬力,今年上半年先后在泰州、宿州、天津、唐山、遂寧開(kāi)出首店,并多次掀起“首店效應(yīng)”,為當(dāng)?shù)刈⑷肓讼M(fèi)活力,也帶動(dòng)自身的經(jīng)營(yíng)狀況持續(xù)向好。
回溯來(lái)看,8月5日,有媒體報(bào)道稱,盒馬會(huì)員店將全部停業(yè)。這意味著盒馬徹底剝離了曾被視作“第二增長(zhǎng)曲線”并號(hào)稱對(duì)標(biāo)Costco(開(kāi)市客)的會(huì)員店業(yè)務(wù)。當(dāng)日,#盒馬告別會(huì)員店#沖上熱搜。
對(duì)于盒馬會(huì)員店將全部停業(yè)的具體事項(xiàng),證券時(shí)報(bào)記者嘗試聯(lián)系盒馬公關(guān)部。截至發(fā)稿未獲得回應(yīng)。
不過(guò),證券時(shí)報(bào)記者撥打盒馬客服電話,接線人員表示,因?yàn)榻?jīng)營(yíng)策略變化,門(mén)店進(jìn)行調(diào)整?!瓣P(guān)閉的是會(huì)員門(mén)店,就是會(huì)員可以進(jìn)入的門(mén)店?,F(xiàn)在很多鮮生門(mén)店都是繼續(xù)營(yíng)業(yè)的”。針對(duì)會(huì)員權(quán)益如何保障問(wèn)題,客服表示:“會(huì)員權(quán)益,比如88折、免費(fèi)領(lǐng)菜、免運(yùn)費(fèi)等,都可以繼續(xù)在正常門(mén)店享受?!?/p>
有知情人士對(duì)記者表示,盒馬關(guān)閉會(huì)員店是為了業(yè)務(wù)聚焦。“關(guān)閉的是X會(huì)員店,并非盒馬鮮生。X會(huì)員店關(guān)閉是主動(dòng)的業(yè)務(wù)調(diào)整,從年初就陸續(xù)閉店了。公司聚焦在盒馬鮮生和盒馬NB(Neighbor Business,鄰里業(yè)務(wù))兩大核心業(yè)態(tài)?!?/p>
資料顯示,2020年10月,首家盒馬X會(huì)員店在上海開(kāi)業(yè),彼時(shí)任盒馬CEO的侯毅對(duì)其充滿信心,稱“盒馬倉(cāng)儲(chǔ)式會(huì)員體系X會(huì)員店絕大多數(shù)特供研發(fā)商品,都可以完美競(jìng)爭(zhēng)Costco(開(kāi)市客)”。作為盒馬鮮生之外的獨(dú)立會(huì)員店業(yè)態(tài),X會(huì)員店也被視作盒馬的“第二增長(zhǎng)曲線”。
2024年3月,嚴(yán)筱磊接替侯毅出任盒馬CEO,上任后,嚴(yán)筱磊為盒馬制定了三年后GMV(商品交易總額)達(dá)到1000億元的目標(biāo),并將戰(zhàn)略聚焦于盒馬鮮生和盒馬NB兩大核心業(yè)態(tài)。2025財(cái)年,盒馬整體GMV超過(guò)750億元,并首次實(shí)現(xiàn)全年經(jīng)調(diào)整EBITA轉(zhuǎn)正。
除了聚焦主力業(yè)態(tài)外,盒馬正在依靠阿里大消費(fèi)平臺(tái)擴(kuò)大服務(wù)人群。
8月4日,淘寶88VIP新增一項(xiàng)會(huì)員權(quán)益,淘寶88VIP用戶可領(lǐng)取一張有效期為90天的盒馬X會(huì)員體驗(yàn)卡,本次活動(dòng)時(shí)間從8月4日持續(xù)到9月10日。這也是淘寶88VIP首次與盒馬會(huì)員體系的打通。盒馬方面表示,接入3天,會(huì)員增長(zhǎng)遠(yuǎn)超預(yù)期,正全力組織商品、物流等全鏈路服務(wù)。
此外,上月盒馬作為一級(jí)流量入口出現(xiàn)在淘寶閃購(gòu)的首頁(yè),為正在加快擴(kuò)張的盒馬注入了更多流量。