券商中國
吳琦
2025-08-09 17:56
盒馬告別會員店的消息近日沖上熱搜后，8月7日，盒馬CEO嚴(yán)筱磊對外公布了新財年的開店計劃：財年內(nèi)開出近100家盒馬鮮生店，新增進入城市超過50個，并稱堅定看好國內(nèi)消費市場。
據(jù)介紹，2016年，盒馬鮮生第一家門店開業(yè)。近年來，盒馬探索了多種業(yè)態(tài)，2024年起，盒馬聚焦盒馬鮮生和社區(qū)折扣店兩個主力業(yè)態(tài)，并主動調(diào)整和關(guān)閉了一些門店。作為盒馬的主力業(yè)態(tài)，盒馬鮮生目前分布在華北、華東、華南、西南等地區(qū)超過50個城市。
截至2025年3月31日，盒馬鮮生門店數(shù)已超過420家。中國連鎖經(jīng)營協(xié)會發(fā)布的2024中國連鎖百強榜單顯示，盒馬以750億GMV位列國內(nèi)超市第三，僅次于沃爾瑪中國、大潤發(fā)。
嚴(yán)筱磊表示，戰(zhàn)略聚焦讓盒馬發(fā)展更快速，也更穩(wěn)健。在上個財年，盒馬首次實現(xiàn)了全年盈利。此后，盒馬鮮生拓店開足馬力，今年上半年先后在泰州、宿州、天津、唐山、遂寧開出首店，并多次掀起“首店效應(yīng)”，為當(dāng)?shù)刈⑷肓讼M活力，也帶動自身的經(jīng)營狀況持續(xù)向好。
回溯來看，8月5日，有媒體報道稱，盒馬會員店將全部停業(yè)。這意味著盒馬徹底剝離了曾被視作“第二增長曲線”并號稱對標(biāo)Costco（開市客）的會員店業(yè)務(wù)。當(dāng)日，#盒馬告別會員店#沖上熱搜。
對于盒馬會員店將全部停業(yè)的具體事項，證券時報記者嘗試聯(lián)系盒馬公關(guān)部。截至發(fā)稿未獲得回應(yīng)。
不過，證券時報記者撥打盒馬客服電話，接線人員表示，因為經(jīng)營策略變化，門店做出調(diào)整?！瓣P(guān)閉的是會員門店，就是會員可以進入的門店?，F(xiàn)在很多鮮生門店都是繼續(xù)營業(yè)的?！贬槍T權(quán)益如何保障問題，客服表示：“會員權(quán)益，比如88折、免費領(lǐng)菜、免運費等，都可以繼續(xù)在正常門店享受?！?/p>
有知情人士對記者表示，盒馬關(guān)閉會員店是為了業(yè)務(wù)聚焦。“關(guān)閉的是X會員店，并非盒馬鮮生。X會員店關(guān)閉是主動的業(yè)務(wù)調(diào)整，從年初就陸續(xù)閉店了。公司聚焦在盒馬鮮生和盒馬NB兩大核心業(yè)態(tài)?！?/p>
資料顯示，2020年10月，首家盒馬X會員店在上海開業(yè)，彼時任盒馬CEO的侯毅對其充滿信心，稱“盒馬倉儲式會員體系X會員店絕大多數(shù)特供研發(fā)商品，都可以完美競爭Costco（開市客）”。作為盒馬鮮生之外的獨立會員店業(yè)態(tài)，X會員店也被視作盒馬的“第二增長曲線”。
2024年3月，嚴(yán)筱磊接替侯毅出任盒馬CEO，上任后，嚴(yán)筱磊為盒馬制定了三年后GMV（商品交易總額）達到1000億元的目標(biāo)，并將戰(zhàn)略聚焦于盒馬鮮生和盒馬NB（Neighbor Business，鄰里業(yè)務(wù)）兩大核心業(yè)態(tài)。2025財年，盒馬整體GMV超過750億元，并首次實現(xiàn)全年經(jīng)調(diào)整EBITA轉(zhuǎn)正。
除了聚焦主力業(yè)態(tài)外，盒馬正在依靠阿里大消費平臺擴大服務(wù)人群。
8月4日，淘寶88VIP新增一項會員權(quán)益，淘寶88VIP用戶可領(lǐng)取一張有效期為90天的盒馬X會員體驗卡，活動時間從8月4日持續(xù)到9月10日。這也是淘寶88VIP首次與盒馬會員體系的打通。盒馬方面表示，接入3天，會員增長遠(yuǎn)超預(yù)期，正全力組織商品、物流等全鏈路服務(wù)。
此外，上月盒馬作為一級流量入口出現(xiàn)在淘寶閃購的首頁，為正在加快擴張的盒馬注入了更多流量。
值得一提的是，8月6日，淘寶App頂部新增“飛豬”入口，與“閃購”等標(biāo)簽欄并列。頁面上，機票、火車票、酒店、門票等各類供給已全部接入。另外，淘寶的訂單頁面也增加了“旅行”按鈕，支持用戶直接查看飛豬相關(guān)訂單。
淘寶剛剛上線全新的大會員體系，淘寶會員可直接注冊成為飛豬會員并享受對應(yīng)等級的權(quán)益。這意味著，繼6月加入阿里中國電商事業(yè)群后，飛豬再迎來資源加碼，在淘寶App增加了一級流量入口作為運營陣地，有望為飛豬在用戶興趣激發(fā)、長尾小眾商品分發(fā)和商家品牌營銷等方面提供助力。
