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“流量”化為“留量”“銷量” 上海打造國際消費中心城市
來源:證券時報 2025-07-10 A002版作者:陳雨康2025-07-10 06:55

證券時報記者 陳雨康

近期,路易威登(LV)打造的“巨輪”建筑“路易號”在上海掀起新一輪的打卡風潮和消費盛宴。這背后,是上海加快建設國際消費中心城市的努力。今年3月發(fā)布的《關(guān)于支持國際消費中心城市培育建設的若干措施》明確支持上海加快國際消費中心城市培育建設,用豐富多元的供給,為消費市場不斷注入新的活力。

憑借市場規(guī)模大、消費場景豐富、高端要素集聚等優(yōu)勢,今年以來上海強化“政策+活動”雙輪驅(qū)動,加快打造國際一流服務消費標桿城市。記者注意到,一方面,首發(fā)經(jīng)濟在滬加速發(fā)展,一線品牌首展、首店數(shù)量和品質(zhì)領(lǐng)跑全國。另一方面,受益于免簽等政策紅利,上海日益成為外籍游客“入境第一站”,國際“流量”不斷轉(zhuǎn)化為“留量”和“銷量”。

首發(fā)經(jīng)濟領(lǐng)跑全國

6月25日清晨,隨著白色幕布緩緩滑落,一艘由路易威登行李箱堆疊而成的“巨輪”亮相上海南京西路商圈,成為了當季上海的“頂流”景觀。這艘“巨輪”,是上海近年深耕首發(fā)經(jīng)濟結(jié)出的碩果。

上海市商務委副主任劉敏表示,“路易威登非凡之旅展覽”引發(fā)沉浸式體驗消費新熱點,是上海持續(xù)引領(lǐng)國際消費潮流、激發(fā)消費活力、提振消費信心的創(chuàng)新案例,進一步推動上海成為國內(nèi)外品牌青睞的“首發(fā)地”和扎根發(fā)展的“始發(fā)站”。

上海是全國最早提出首發(fā)經(jīng)濟概念的城市,也成為國際一線品牌首展、首店、旗艦店的鐘情之地。今年1月至5月,上海新增首店364家,其中全球及亞洲首店10家,全國及內(nèi)地首店63家,高能級首店合計占比超20%。

上海市嘉定區(qū)委黨校教研室主任潘紅虹對證券時報記者表示,上海全球零售商集聚度居全球城市第二,世界高端知名品牌集聚度超90%,已成為時尚消費風向標和新品首發(fā)高地。以南京西路商圈為代表,其強大的集聚輻射效應正帶動周邊區(qū)域首發(fā)經(jīng)濟活躍度提升。近年來,諸多品牌在首發(fā)活動、首店設計中更重視融入上海地域文化元素,實現(xiàn)商業(yè)煥新與文脈傳承共振,增強了消費者文化認同感。

針對首發(fā)經(jīng)濟的支持舉措也不斷加碼。今年4月,上海升級推出首發(fā)上海3.0版政策,涉及十項支持措施,包括建立涉及首發(fā)首秀首展首店的進口商品通關(guān)便利“企業(yè)服務包”機制等。5月份發(fā)布的《上海市提振消費專項行動方案》明確,試點首發(fā)進口消費品檢驗便利化措施和進口化妝品快速通關(guān)模式。

“上海在品牌上下游產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)(如原材料供應、設計工作室、品牌孵化、市場評估等)上還不夠完善,需要進一步培育和發(fā)展相關(guān)產(chǎn)業(yè),強化產(chǎn)業(yè)鏈支撐?!迸思t虹表示,上海集聚眾多國際高端品牌,但本土自主高端品牌相對較少,在國際市場影響力有待提升。

打造入境旅游“第一站”

走進“海上第一名園”張園,“洋面孔”正爭相在石庫門下拍照;藏在弄堂里的本幫面館,慕名而來的外國游客正用翻譯軟件向服務員點菜……得益于免簽等政策紅利,上海正成為外籍游客“入境第一站”。

今年以來,上海入境游客、入境消費增長勢頭強勁。數(shù)據(jù)顯示,前6個月,上海接待入境游客424.8萬人次,同比增長38.5%;實現(xiàn)離境退稅商品銷售額同比增長85%,其中“即買即退”銷售額同比增長28.1倍。入境消費的快速上升,為上海帶來更加多元的市場需求。

然而,多語種服務欠佳、游玩信息壁壘等痛點仍存。勁旅網(wǎng)CEO魏長仁在接受證券時報記者采訪時表示,這些痛點是全國文旅行業(yè)共有的。例如,許多餐廳缺乏多語種服務。在電子化程度較高的當下,菜單顯示雙語的技術(shù)門檻很低,但業(yè)界缺乏意識。此外,在交通標識、景點門票預約、酒店前臺等方面的雙語和多語種配置上,上海還有很大的進步空間。

邁點研究院首席分析師郭德榮對證券時報記者表示,上海等旅游城市可以進一步發(fā)力數(shù)字化城市管理,將所有入境消費的環(huán)節(jié)通過技術(shù)打通,形成數(shù)據(jù)閉環(huán),并逐步分析迭代,解決共性問題,快速調(diào)整打法。

圍繞離境退稅服務不便利、移動端APP缺少多語種服務版本等突出問題,今年以來,上海推出了一系列針對性的新措施和新服務。

劉敏在近日舉辦的新聞發(fā)布會上表示,多語種服務方面,航旅縱橫全新推出境外旅客“HiChina”APP,支持英、法、日、韓、西班牙5國語言,增加一系列入境便利化功能。在離境退稅服務上,目前上海已開通1391家離境退稅商店,較去年底增加近一倍,16個商場設立即買即退集中退付點。

“一節(jié)四季”

全方位激活消費動能

2025年政府工作報告將“大力提振消費、提高投資效益,全方位擴大國內(nèi)需求”列為2025年各項重點任務之首。上海2025年擴消費工作以“政策+活動”雙輪驅(qū)動。其中,覆蓋全年的“一節(jié)四季”活動緊扣各個消費熱點周期,將傳統(tǒng)節(jié)慶升級為可持續(xù)的消費引擎,成果斐然。

具體來看,3月至5月集中推出首發(fā)上海春季系列活動;5月至6月舉辦第六屆五五購物節(jié);7月至10月上旬的2025上海之夏國際消費季以吸引入境消費為重點;11月,上海還將舉辦迎進博消費嘉年華。

總體上看,“一節(jié)四季”通過時間全覆蓋,有力激活了消費動能。以第六屆五五購物節(jié)為例,消費市場大數(shù)據(jù)實驗室(上海)監(jiān)測顯示,“五五購物節(jié)”啟動以來至6月25日,上海線下消費總金額為3784億元,日均消費67.6億元,累計同比增長10%。

“全年連貫的‘一節(jié)四季’安排能有效避免消費的季節(jié)性波動。產(chǎn)業(yè)融合上,‘一節(jié)四季’也打破了產(chǎn)業(yè)界限,促進商業(yè)、文旅、體育等產(chǎn)業(yè)深度融合?!迸思t虹說。

今年,上海將繼續(xù)通過活動、產(chǎn)品、服務、政策的“組合拳”,提升上海國際消費中心城市全球吸引力。

責任編輯: 楊國強
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