近日,英格卡購(gòu)物中心攜手瑞典國(guó)寶級(jí)IP《長(zhǎng)襪子皮皮》打造的“宜起‘皮’一夏”夏日玩樂(lè)季正式拉開(kāi)帷幕。
在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),英格卡購(gòu)物中心中國(guó)區(qū)總裁朱潔敏接受了證券時(shí)報(bào)記者采訪。她表示:“中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)潛力巨大、韌性十足,我們對(duì)中國(guó)市場(chǎng)始終充滿信心。這種信心一方面源于市場(chǎng)本身的強(qiáng)大活力,另一方面來(lái)自于我們多年來(lái)在中國(guó)市場(chǎng)的深耕與積累。”
英格卡購(gòu)物中心隸屬于英格卡集團(tuán)(旗下還包括宜家零售和英格卡投資)。目前,英格卡購(gòu)物中心在全球15個(gè)市場(chǎng)布局了38個(gè)聚會(huì)體驗(yàn)中心,其中10個(gè)落地在中國(guó)市場(chǎng),總投資超過(guò)275億元。
朱潔敏表示,英格卡購(gòu)物中心于2009年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),品牌名為“薈聚”。中國(guó)始終是英格卡購(gòu)物中心最重要的戰(zhàn)略市場(chǎng)之一。“目前,英格卡購(gòu)物中心在中國(guó)的訪客數(shù)量與租戶(hù)銷(xiāo)售額呈現(xiàn)強(qiáng)勁增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),出租率持續(xù)高位運(yùn)行,顧客體驗(yàn)調(diào)研成績(jī)優(yōu)異,這也堅(jiān)定了我們持續(xù)深耕中國(guó)市場(chǎng)的信心?!?/p>
“剛過(guò)去的端午節(jié)假期,除上海薈聚外,全國(guó)九城薈聚可比訪客人數(shù)同比增長(zhǎng)14%,多個(gè)薈聚還創(chuàng)下兒童節(jié)單日客流及年度單日客流新紀(jì)錄?!敝鞚嵜粽J(rèn)為,中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的潛力遠(yuǎn)未完全釋放,再加上政府推出《提振消費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)方案》等一系列政策措施,將持續(xù)為消費(fèi)市場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展注入動(dòng)力,這無(wú)疑為英格卡的發(fā)展帶來(lái)了更多機(jī)遇。
朱潔敏還分析了當(dāng)前零售業(yè)的趨勢(shì)與變化。她表示,當(dāng)下,消費(fèi)者在做出選擇時(shí)更加謹(jǐn)慎和聰明,注重物有所值,對(duì)文化、科技、情緒價(jià)值等品類(lèi)消費(fèi)品類(lèi)不斷增強(qiáng),追求自我滿足感和社會(huì)歸屬感,同時(shí)越來(lái)越追求有意義的消費(fèi)體驗(yàn)和社交互動(dòng)。對(duì)此,英格卡購(gòu)物中心早有布局,將自身定位為“聚會(huì)體驗(yàn)中心”,過(guò)去十年薈聚累計(jì)舉辦4000場(chǎng)社區(qū)活動(dòng),推動(dòng)購(gòu)物中心向社群社交、休閑聚會(huì)的多功能社區(qū)轉(zhuǎn)型。
她還提到,文化消費(fèi)逐漸成為一種“精神剛需”,傳統(tǒng)文化對(duì)于消費(fèi)者有著強(qiáng)勁的吸引力,文化消費(fèi)全方位滲透至吃喝玩樂(lè)的每一處細(xì)節(jié)。薈聚也推出了各類(lèi)融合北歐特色和本地節(jié)慶的活動(dòng),比如本次夏日玩樂(lè)季主題活動(dòng),將北歐經(jīng)典文化IP與本土體驗(yàn)創(chuàng)新融合。
值得一提的是,在數(shù)字化浪潮下,進(jìn)場(chǎng)零售模式對(duì)線下零售的帶動(dòng)作用備受關(guān)注。
朱潔敏表示,進(jìn)場(chǎng)零售模式通過(guò)線上預(yù)購(gòu)引流至線下核銷(xiāo),提升了消費(fèi)者的目的性到訪;同時(shí),線上行為數(shù)據(jù)還能驅(qū)動(dòng)線下進(jìn)行精準(zhǔn)服務(wù)優(yōu)化,促進(jìn)消費(fèi)場(chǎng)景轉(zhuǎn)化。“目前,我們線上的薈聚俱樂(lè)部擁650萬(wàn)會(huì)員,其中290萬(wàn)為與宜家家居的聯(lián)名會(huì)員,會(huì)員銷(xiāo)售占比達(dá)薈聚銷(xiāo)售總額的30%,且會(huì)員消費(fèi)人數(shù)、金額和復(fù)購(gòu)人數(shù)近三年保持穩(wěn)定增長(zhǎng),這些數(shù)據(jù)證明了線上線下融合模式的成效?!?/p>
實(shí)際上,近日,美團(tuán)方面披露,過(guò)去一年,進(jìn)場(chǎng)零售業(yè)務(wù)持續(xù)高速增長(zhǎng),整體交易用戶(hù)數(shù)同比增長(zhǎng)達(dá)222%,全年有7億人次上美團(tuán)逛商場(chǎng),熱門(mén)商場(chǎng)日均流量超3萬(wàn)。下半年,美團(tuán)進(jìn)場(chǎng)零售還將深耕團(tuán)購(gòu)和神券,推出超級(jí)團(tuán)購(gòu)及神券MALL兩個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目,其中,超級(jí)團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目將重點(diǎn)孵化超市生鮮、美妝等高客單價(jià)爆品,神券MALL將覆蓋1000個(gè)商場(chǎng),助力場(chǎng)店聯(lián)動(dòng)提升品牌商戶(hù)的到店客流。