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步迪奧后塵!卡地亞被曝客戶數(shù)據(jù)泄漏
來源:國際金融報(bào)作者:吳典 滿新2025-06-05 11:28

繼迪奧(Dior)后,又有奢侈品牌發(fā)生數(shù)據(jù)泄露。

6月4日,市場有消息稱,法國奢侈品牌卡地亞(Cartier)向部分客戶發(fā)送郵件,稱其系統(tǒng)近期遭未經(jīng)授權(quán)訪問,導(dǎo)致部分客戶數(shù)據(jù)泄露,泄露的信息包括客戶姓名、電子郵箱地址、所在國家/地區(qū)及出生日期等。

卡地亞在相關(guān)郵件內(nèi)容中強(qiáng)調(diào),“我們已控制事態(tài),并進(jìn)一步強(qiáng)化了系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的防護(hù)措施”。

對(duì)于上述事件,卡地亞官方客服中心向《國際金融報(bào)》記者表示,近期確實(shí)發(fā)生了部分客戶信息泄露的事件,不過受影響的數(shù)據(jù)里不包含客戶的財(cái)務(wù)信息。目前公司正在通過郵件方式通知可能受到影響的客戶,且事態(tài)已得到妥善控制。

同時(shí),卡地亞方面也已與監(jiān)管部門報(bào)備,后續(xù)有新的進(jìn)展將及時(shí)公布。不過,當(dāng)記者問及被泄露信息的客戶范疇,是否只出現(xiàn)在中國市場時(shí),該客服人員表示“未收到具體消息”。

此外,記者還注意到,有網(wǎng)友聲稱自己從未購買過卡地亞的產(chǎn)品,但也收到了通知郵件。

卡地亞是歷峰集團(tuán)旗下的奢侈品牌,主要從事鐘表及珠寶的制造,經(jīng)營的產(chǎn)品包括珠寶、鐘表、皮具、香氛等。

今年5月,歷峰集團(tuán)公布了截至3月31日的2025財(cái)年業(yè)績。報(bào)告期內(nèi),該集團(tuán)銷售額按固定匯率同比增長4%,至213.99億歐元;全年?duì)I業(yè)利潤按固定匯率計(jì)算同比下降4%,至44.67億歐元;營業(yè)利潤率較上年減少240個(gè)基點(diǎn),降至20.9%。

銷售額的增長主要受到珠寶業(yè)務(wù)推動(dòng)。數(shù)據(jù)顯示,卡地亞所屬的珠寶部門全年?duì)I收達(dá)153.3億歐元,按固定匯率增長8%,營業(yè)利潤同比增長4%至49億歐元。

制表業(yè)務(wù)來看,該業(yè)務(wù)銷售額按實(shí)際匯率和固定匯率計(jì)算均同比下降13%,降至1.75億歐元,營業(yè)利潤率為5.3%。歷峰集團(tuán)指出,除了高度依賴的亞太地區(qū)(尤其是中國)之外,其他地區(qū)表現(xiàn)出良好韌性。

據(jù)悉,該報(bào)告期內(nèi),歷峰集團(tuán)大部分地區(qū)按實(shí)際匯率和固定匯率計(jì)算都實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增長。若按實(shí)際匯率計(jì)算,歐洲市場增長10%、美洲增長16%、日本增幅為25%、中東和非洲同比增幅為15%。而亞太地區(qū)是唯一下降的市場,同比下滑13%,其中中國市場同比下跌23%。

需要強(qiáng)調(diào)的是,亞太地區(qū)是歷峰集團(tuán)在全球范圍內(nèi)的最大市場,2025財(cái)年的營收占比達(dá)到33%,遠(yuǎn)超美洲市場的25%。

該區(qū)域的不景氣也早有預(yù)兆。

根據(jù)歷峰集團(tuán)2024財(cái)年中期業(yè)績報(bào)告,該報(bào)告期內(nèi)歐洲、美洲、日本和中東及非洲大區(qū)的收入分別增長4%、10%、32%和11%。而亞太市場收入同比下跌19%,大中華市場收入則同比下滑37.92%至20.78億歐元,其中中國內(nèi)地、中國香港及澳門地區(qū)的銷售額分別下滑32.64%和51.27%。

彼時(shí)該集團(tuán)的解釋是,大中華區(qū)收入出現(xiàn)大幅下滑一方面是由于市場消費(fèi)喜好轉(zhuǎn)向,另一方面則是因?yàn)榕c2023年同期34%的高增長對(duì)比所致,其強(qiáng)調(diào)大中華市場在總銷售中的占比約為20.62%。

或是為應(yīng)對(duì)亞太市場的萎靡,2024年,歷峰集團(tuán)核心品牌的執(zhí)行管理層大“換血”,包括卡地亞、梵克雅寶、江詩丹頓、積家等。 而從2025財(cái)年的業(yè)績表現(xiàn)來看,亞太市場的低迷仍未好轉(zhuǎn)。

責(zé)任編輯: 冉超
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