證券時報網(wǎng)
王一鳴
2025-04-21 23:09
上海多個樓盤近日發(fā)出嚴正聲明稱，部分外部人員為了吸引流量，在網(wǎng)絡平臺發(fā)布不實返現(xiàn)信息，對準業(yè)主和客戶造成干擾。
例如，金茂上海公司通過微信公眾號發(fā)布嚴正聲明表示，發(fā)現(xiàn)部分外部人員為了吸引流量，引人關(guān)注，在部分網(wǎng)絡平臺發(fā)布金茂棠前項目的不實返現(xiàn)信息，對準業(yè)主及客戶造成干擾。另據(jù)市場公開信息，上海建工房產(chǎn)公司以及象嶼地產(chǎn)等公司也在近期發(fā)布相關(guān)嚴正聲明。
記者在一些網(wǎng)絡平臺上搜索發(fā)現(xiàn)，不少房產(chǎn)博主打出驚人的價格，更聲稱跟著其買房能得到較大優(yōu)惠，這些優(yōu)惠主要以返傭返現(xiàn)的形式給予購房者。不過，有購房者對記者表示曾遭遇返傭返現(xiàn)陷阱，買房前雙方約定好的返傭返現(xiàn)，買房后相關(guān)中介卻出爾反爾。
其實，返傭返現(xiàn)在多地樓市早已不是新鮮事了。以深圳市場為例，深圳一些新房在前幾年曾傳出高達9%的傭金比例，讓業(yè)內(nèi)人士直呼“賣房子比建房子還賺得多”。然而，返傭返現(xiàn)模式卻帶來了不少問題和爭議。
“一般來說，開發(fā)商給到中介公司或者所謂‘房產(chǎn)博主’的傭金還要扣掉平臺費、稅費等成本，所以返傭后對中介個人來說到手也沒有多少錢。而且對于返傭的判定，開發(fā)商有一套嚴格的客戶判定流程，如果中間出現(xiàn)問題就會判定為開發(fā)商自己的客戶，不發(fā)放傭金。”有資深房產(chǎn)中介經(jīng)理解釋道。
市場公開信息顯示，深圳市光明區(qū)住建局早在去年就發(fā)布了關(guān)于規(guī)范在售房地產(chǎn)項目經(jīng)營活動的通知。通知表示，在接到的部分消費者投訴中發(fā)現(xiàn)，部分未備案中介機構(gòu)及從業(yè)人員、未備案未實名登記的自媒體“房產(chǎn)專家”、已登記的房地產(chǎn)從業(yè)人員以個人名義等，通過房地產(chǎn)分銷平臺承接房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務收取費用，并且在產(chǎn)生糾紛后未能及時、妥善解決，甚至采用失聯(lián)、拉黑等手段逃避責任，影響消費者依法維權(quán)。
通知要求，各在售房地產(chǎn)項目開發(fā)企業(yè)應嚴格遵守法律規(guī)定，積極履行審慎核查及告知義務，對所委托銷售代理、渠道分銷代理、包銷商經(jīng)營活動的合法性和真實性進行查驗，并在合作協(xié)議中明確禁止與不合規(guī)的經(jīng)營機構(gòu)及從業(yè)人員開展房地產(chǎn)業(yè)務。
值得注意的是，深圳市房地產(chǎn)中介協(xié)會在2018年就發(fā)布了《關(guān)于規(guī)范行業(yè)返傭行為的通知》，明確禁止中介人員為獲取業(yè)務以個人名義向客戶承諾或提供返傭；中介機構(gòu)對業(yè)主或客戶給予傭金優(yōu)惠減免的，必須在服務合同中明示優(yōu)惠或減免金額，并如實入賬，嚴禁任何口頭或私下承諾。
有業(yè)內(nèi)人士表示，在當前的市場行情下，返傭返現(xiàn)其實從某種程度上來說就是給予購房者一定優(yōu)惠。然而，購房者在面對返傭返現(xiàn)承諾時，需要提高警惕，避免輕信中介的口頭承諾。因為一旦出現(xiàn)問題，購房者可能會陷入維權(quán)困境，而中介公司則可能利用各種手段逃避責任。
目前，針對部分房地產(chǎn)自媒體賬號等違反法律法規(guī)的相關(guān)行為，多地已相繼開展相關(guān)整治行動。據(jù)悉，為進一步深化短視頻惡意營銷問題治理，營造清朗網(wǎng)絡空間，中央網(wǎng)信辦自4月15日起，開展為期3個月的“清朗·整治短視頻領(lǐng)域惡意營銷亂象”專項行動。通過開展專項行動，集中整治短視頻領(lǐng)域惡意營銷突出問題，從嚴打擊惡意虛假擺拍、散布虛假信息、違背公序良俗、違規(guī)引流營銷等惡意營銷亂象，切實維護網(wǎng)民合法權(quán)益，推動短視頻行業(yè)健康有序發(fā)展。
校對：楊舒欣
