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王一鳴
2025-04-25 19:29
京東PK美團，一場關乎即時消費行業(yè)未來的爭奪。
今年2月，京東推出“京東外賣”快送業(yè)務，攪動整個餐飲外賣零售行業(yè)?，F(xiàn)在餐飲外賣行業(yè)基本處于美團和餓了么兩家巨頭壟斷的狀態(tài)，而美團漸居優(yōu)勢。其實盒馬、沃爾瑪、山姆會員店等零售巨頭也紛紛自建起了外賣隊伍，只不過沒有美團和餓了么這兩家專職的代理商規(guī)模龐大而已。餐飲外賣行業(yè)似乎漸趨“江山穩(wěn)固”，此時京東攜其龐大的體量和雄厚的資本實力進入該行業(yè)，無疑引發(fā)外賣商業(yè)江湖的新一輪競爭。
京東進入餐飲外賣市場說明了什么？筆者這里概括兩點:
首先，京東進入餐飲零售外賣市場說明了對這個賽道的強烈看好。要知道京東可不是一般的企業(yè)，以它的體量，一般小的行業(yè)賽道它未必看得上，而隨著經濟與社會的發(fā)展，人們對物質與精神生活質量的追求越來越強烈，包括餐飲在內的即時消費、隨性而為的生活，肯定是一個必然的選擇方向，這里體現(xiàn)的是生活方式和消費習慣的改變。從這個高度進行審視，餐飲外賣作為商業(yè)活動，正是參與影響與塑造人們“生活節(jié)奏”與“消費選擇”的一個切入點，是參與打造“即刻滿足”的新零售范式與消費決策鏈的一個契機。京東進入餐飲外賣行業(yè)，是希望成為新消費模式與業(yè)態(tài)塑造的博弈者的一個戰(zhàn)略層面抉擇。
其次，京東的進入無疑將使得整體消費者受益，也將使零售外賣從業(yè)者受益，也使整個市場和社會受益。我們看京東給行業(yè)帶來了什么？一是京東堅守的“多快好省”的電商本質，以品質和服務構筑護城河，給消費者帶來更便捷、更高效、更多選擇、更高品質的產品和服務；二是京東給所有外賣小哥購買五險一金、對外賣人員充滿關懷、關愛，這種關懷給整個行業(yè)帶來了示范效應，迫使其他商家跟進，這給整個外賣行業(yè)從業(yè)者群體都帶來了福利，推動了行業(yè)和社會的巨大進步。三是外賣行業(yè)的擴張拉動了增量的就業(yè)，對經濟增長也帶來了巨大的貢獻。
新消費，巨頭們在參與塑造未來。京東的進入帶來了新鮮的血液和活力，值得為它鼓掌和點贊。
本版專欄文章僅代表作者個人觀點
