2025年,實(shí)體零售商業(yè)在提振消費(fèi)大背景下,線上線下平臺(tái)開始嘗試一些新玩法。
武商集團(tuán)與美團(tuán)日前簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。未來一年,雙方將深化合作,打通會(huì)員體系、共建AI能力,發(fā)揮美團(tuán)吃喝玩樂多業(yè)態(tài)聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì),攜手探索場(chǎng)景零售生態(tài)圈,創(chuàng)新用戶購物體驗(yàn),推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí),并通過線上線下合力,在2025年打造標(biāo)桿破億零售實(shí)體。
武商集團(tuán)是全國商業(yè)零售的龍頭企業(yè),目前正通過深化“商文旅體”融合發(fā)展加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型。據(jù)悉,武商在過去一年和美團(tuán)的合作中,通過神券、直播、特價(jià)團(tuán)以及節(jié)假日營銷等組合拳,達(dá)成線上交易規(guī)模環(huán)比增長48%,在美團(tuán)上的流量環(huán)比增長155%,新增交易用戶數(shù)環(huán)比增長7.7%。
美團(tuán)多業(yè)態(tài)、多場(chǎng)景的聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì),成為武商業(yè)績(jī)高速增長的助推力,根據(jù)武商集團(tuán)2024年財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,2024年度,武商凈利潤2.16億元,同比增長3.31%。
據(jù)介紹,武商集團(tuán)積極推動(dòng)創(chuàng)新,通過新的技術(shù)、新的產(chǎn)品、新的場(chǎng)景、新的服務(wù)吸引消費(fèi)者,引領(lǐng)消費(fèi)潮流。
武商集團(tuán)黨委書記、董事長潘洪祥表示,未來,武商集團(tuán)將依托美團(tuán)平臺(tái)繼續(xù)深耕本地生活服務(wù)領(lǐng)域,充分發(fā)揮自身在商業(yè)運(yùn)營和品牌資源方面的優(yōu)勢(shì),同時(shí),美團(tuán)發(fā)揮在AI、科技、服務(wù)零售等多方面的優(yōu)勢(shì),通過整合雙方資源,不斷優(yōu)化用戶體驗(yàn),進(jìn)一步擴(kuò)大銷售規(guī)模,實(shí)現(xiàn)互利共贏,共同開發(fā)“即時(shí)零售+服務(wù)零售”融合新模式。
美團(tuán)樂生活業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人陳一方表示,今年武商和美團(tuán)的戰(zhàn)略合作,將繼續(xù)以促進(jìn)消費(fèi)為目標(biāo),創(chuàng)新營銷活動(dòng)玩法。同時(shí),美團(tuán)將通過技術(shù)創(chuàng)新,與武商共建AI能力,打通會(huì)員體系。
具體來看,包括通過AI能力實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景智能化布局,未來,用戶可以在美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)App上隨時(shí)隨地“逛商場(chǎng)”,AI將為用戶定制個(gè)性化逛街路線。除此之外,武商也將與美團(tuán)打通會(huì)員體系,500萬武商會(huì)員將在平臺(tái)上享受更多專屬權(quán)益。同時(shí),雙方還將共建奢侈品生態(tài)圈及流通渠道,形成首發(fā)經(jīng)濟(jì)與二手經(jīng)濟(jì)的雙向互通。
從武商和美團(tuán)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來看,隨著本地零售“基礎(chǔ)設(shè)施”的逐步完善,實(shí)體零售商業(yè)將借助數(shù)字化經(jīng)營手段持續(xù)降低經(jīng)營成本、提高經(jīng)營效率,創(chuàng)新經(jīng)營模式,形成新的增長機(jī)遇。
業(yè)內(nèi)認(rèn)為,依托本地零售平臺(tái),數(shù)字經(jīng)濟(jì)有助于釋放消費(fèi)潛力。一些互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)作為服務(wù)零售商迅速崛起,從業(yè)態(tài)、模式、技術(shù)和供給多方面促進(jìn)服務(wù)零售行業(yè)的發(fā)展與創(chuàng)新。