圍繞即時(shí)零售和外賣(mài)業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),美團(tuán)與京東的“暗戰(zhàn)”再度升溫。
4月15日上午,美團(tuán)正式發(fā)布即時(shí)零售品牌“美團(tuán)閃購(gòu)”,即日起消費(fèi)者可在美團(tuán)App首頁(yè)進(jìn)入“閃購(gòu)”,選購(gòu)蔬菜水果、酒水飲料、休閑食品、數(shù)碼家電、美妝護(hù)膚、潮流玩具、運(yùn)動(dòng)用品等,下單后平均30分鐘送達(dá)。
美團(tuán)閃購(gòu)定位為“24小時(shí)陪伴消費(fèi)者的新一代購(gòu)物平臺(tái)”。該業(yè)務(wù)最早于2018年在美團(tuán)內(nèi)部上線。截至目前,美團(tuán)非餐飲品類(lèi)即時(shí)零售日單量突破1800萬(wàn)單。
值得一提的是,美團(tuán)閃購(gòu)在視頻號(hào)中發(fā)布的宣傳視頻里,將閃購(gòu)與網(wǎng)購(gòu)的速度進(jìn)行對(duì)比,其中特別提到網(wǎng)購(gòu)時(shí)配文稱(chēng)“你的東東再等等”,配圖為一只小狗,與京東APP的標(biāo)識(shí)相似,引發(fā)網(wǎng)友熱議。
4月15日中午,京東黑板報(bào)發(fā)布了題為《京東不打口水仗,但會(huì)堅(jiān)持說(shuō)實(shí)話(huà)》的文章,被業(yè)內(nèi)視為對(duì)上述內(nèi)容的回應(yīng)。文中稱(chēng),因秒送業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,本季度京東將再招收不低于5萬(wàn)名全職外賣(mài)員,全額繳納五險(xiǎn)一金且所有費(fèi)用都由公司承擔(dān);文章表示,今天京東品質(zhì)外賣(mài)訂單量將超過(guò)500萬(wàn)單,因?yàn)槎际瞧焚|(zhì)堂食餐廳的外賣(mài),GMV比“幽靈外賣(mài)”1000萬(wàn)單還大。
此外,京東已經(jīng)上線“自營(yíng)秒送”電商業(yè)務(wù),全國(guó)已經(jīng)有超過(guò)十萬(wàn)家京東品牌線下店全部接入了秒送,平均送達(dá)時(shí)間快于30分鐘。
實(shí)際上,中國(guó)外賣(mài)市場(chǎng)前景廣闊,目前美團(tuán)和餓了么占據(jù)主要市場(chǎng)份額。自今年2月上線外賣(mài)業(yè)務(wù)以來(lái),電商巨頭京東不斷加大投入,逐漸攪動(dòng)“行業(yè)江湖”,這已經(jīng)成為行業(yè)共識(shí)。
“京東外賣(mài)在上線兩個(gè)月后,日訂單量漲至約500萬(wàn)單,確實(shí)是一個(gè)不錯(cuò)的成績(jī)。這一方面說(shuō)明京東在持續(xù)加碼補(bǔ)貼和投入,另一方面也反映出京東對(duì)該項(xiàng)目的重視以及團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行能力?!焙k嗌鐒?chuàng)始人,電商投資人李成東對(duì)證券時(shí)報(bào)·e公司記者表示。
不過(guò),李成東也表示,從行業(yè)整體來(lái)看,目前全行業(yè)每日外賣(mài)訂單量約為1.1億單。美團(tuán)的日訂單量約占七成,餓了么占兩成。據(jù)估算,外賣(mài)平臺(tái)的日單量需要達(dá)到500萬(wàn)以上才能實(shí)現(xiàn)盈虧平衡?!氨M管京東外賣(mài)已達(dá)到這一關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),但其500萬(wàn)單的訂單量暫時(shí)還不足以對(duì)美團(tuán)構(gòu)成實(shí)質(zhì)性威脅。”
實(shí)際上,就在近日,“被美團(tuán)高管暗貶,劉強(qiáng)東回應(yīng)了”的消息沖上熱搜。4月12日上午 ,針對(duì)近期京東高調(diào)進(jìn)軍外賣(mài)市場(chǎng),美團(tuán)核心本地商業(yè)CEO王莆中在評(píng)論稱(chēng),京東不是第一家想做外賣(mài)的公司,也可能不是最后一家。同時(shí)表示美團(tuán)在3c數(shù)碼、藥品、生鮮等非餐飲品類(lèi)的進(jìn)展速度遠(yuǎn)超預(yù)期,讓某些公司如鯁在喉,如芒在背。
王莆中還表示,原定在下周正式發(fā)布美團(tuán)即時(shí)零售品牌,這在媒體圈不是秘密,發(fā)布前很可能還會(huì)有各種干擾出來(lái)。不過(guò)即時(shí)零售的發(fā)展大勢(shì)是擋不住的,“狗急跳墻”也好,“圍魏救趙”也罷,“30分鐘送萬(wàn)物”創(chuàng)造的新體驗(yàn)一定會(huì)滿(mǎn)足更多用戶(hù)需要,把那些大而無(wú)當(dāng)?shù)膫}(cāng)配體系掃進(jìn)歷史垃圾堆。
4月12日中午,京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東在回應(yīng)京東集團(tuán)新聞發(fā)言人齊珊珊有關(guān)“王莆中下場(chǎng)攻擊我們”的提問(wèn)時(shí)表示:要是有空就趕緊去加入“小哥應(yīng)急小組”,看看有沒(méi)有外賣(mài)或者快遞兄弟在大風(fēng)中遇到困難的!或者去參與出口受阻企業(yè)的采購(gòu)小組工作,盡快給他們提供幫助。劉強(qiáng)東告訴齊珊珊,“不要和人打口仗,不能產(chǎn)生社會(huì)價(jià)值?!?/p>
除此之外,今日下午,市場(chǎng)流出一段京東創(chuàng)始人、董事會(huì)主席劉強(qiáng)召開(kāi)內(nèi)部線上會(huì)議的視頻。劉強(qiáng)東談到:“我給京東外賣(mài)定一條規(guī)矩,京東外賣(mài)永遠(yuǎn)賺的凈利潤(rùn)不允許超過(guò)5%。超過(guò)5%,我要處分人的。我們一定要在行業(yè)里面,按照三毛五的理論,來(lái)約束自己的賺錢(qián)能力、賺錢(qián)欲望?!?/p>
此外,劉強(qiáng)東還要求給全職騎手上五險(xiǎn)一金、給兼職騎手提供意外險(xiǎn)和健康醫(yī)療險(xiǎn),要讓騎手更有保障。只做品質(zhì)堂食外賣(mài),不靠算法壓榨外賣(mài)騎手和商家,要讓用戶(hù)能放心吃。
對(duì)于上述視頻內(nèi)容的真實(shí)性,證券時(shí)報(bào)·e公司記者向京東方面進(jìn)行求證,相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱(chēng),屬實(shí)。