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【市場(chǎng)敏感】

從2020年開始，“雙11”已經(jīng)開始連續(xù)四年的增速下滑。今年“雙11”的綜合電商已經(jīng)處于負(fù)增長(zhǎng)的狀態(tài)。

魏敏

過去的這個(gè)“雙11”，雖然幾大電商平臺(tái)仍然在用成績(jī)“破紀(jì)錄、創(chuàng)新高、超預(yù)期”來(lái)形容（依據(jù)各自平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，找出若干這樣的統(tǒng)計(jì)口徑并不難），但筆者和身邊很多朋友的“體感”恰恰與電商平臺(tái)相反，今年是真的沒怎么買東西，有人“一單不買，立省百分百”，有人去年“雙11”或者今年“6.18”囤的存貨還沒有用完；有人僅購(gòu)買了米面糧油、洗發(fā)水沐浴露這些易耗品；有人是干脆第二天才想起來(lái)昨天是“雙11”。大家紛紛不約而同做到了按照需求購(gòu)買，不再無(wú)腦“沖”。這倒是符合不少自媒體認(rèn)為今年“雙11”是“史上最慘雙11”的比喻。從不少第三方統(tǒng)計(jì)的今年“雙11”數(shù)據(jù)來(lái)看，顯然與電商平臺(tái)自己“一片大好”的形勢(shì)不符。個(gè)中緣由，見仁見智。

根據(jù)第三方統(tǒng)計(jì)平臺(tái)星圖數(shù)據(jù)發(fā)布的《2023年雙十一全網(wǎng)銷售數(shù)據(jù)解讀報(bào)告》顯示，實(shí)際上從2020年開始，“雙11”已經(jīng)開始連續(xù)四年的增速下滑。今年“雙11”的綜合電商已經(jīng)處于負(fù)增長(zhǎng)的狀態(tài)，交易額為9235億元，同比下滑1.1%。2023年“雙11”總交易額雖達(dá)到11385億元，但同比增長(zhǎng)已降至個(gè)位數(shù)2.1%。基本與去年封控時(shí)期持平。萬(wàn)億規(guī)模的基數(shù)下，今年僅僅增長(zhǎng)了一個(gè)零頭，231億元。主要增量還是來(lái)源于直播電商，交易額1814億元，同比增長(zhǎng)18.9%，成為電商中難得的增量。但值得注意的是去年“雙11”期間，直播電商的增速還在146.1%，今年的增速難以啟齒?？紤]到去年同期的特殊，大格局尚未穩(wěn)定的直播平臺(tái)是否要從亮瞎眼的紅利渠道開始趨于平庸，尚有待觀察。社區(qū)團(tuán)購(gòu)經(jīng)歷降溫撤退后，也已經(jīng)出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)。綜合電商平臺(tái)這一頹勢(shì)，在資本市場(chǎng)（美股居多）的觀感其實(shí)更明顯，諸多已經(jīng)上市的電商股價(jià)跌幅已經(jīng)很難被忽視。

對(duì)于這一局面，不少觀點(diǎn)更多的解讀似乎聚焦于消費(fèi)者是不是“沒錢了”，不肯出來(lái)happy了，顯然失之偏頗，屬于挑選自己希望看到的論據(jù)來(lái)證明自己希望成立的論點(diǎn)。很容易參照的一個(gè)例子便是現(xiàn)在過年的氛圍越來(lái)越淡，因?yàn)殡S著這些年生活水準(zhǔn)的提升，對(duì)于早年才能在春節(jié)時(shí)享受到的美食、玩具、新衣，現(xiàn)在對(duì)于大部分家庭則輕而易舉，“天天都在過年”。春節(jié)如果再?zèng)]多年的傳統(tǒng)文化加持，尤其再?zèng)]那幾天年假，很可能要被不少年輕人直接忽略。而對(duì)于“雙11”“6.18”這些本身就屬于電商“生造”出來(lái)的節(jié)日來(lái)說，更是面臨這樣的問題。對(duì)于相當(dāng)一部分價(jià)格敏感型消費(fèi)者來(lái)說，不在“雙11”買東西的主要原因就是“天天都是雙11”。因?yàn)殡S著傳統(tǒng)電商中間出現(xiàn)拼多多、唯品會(huì)等平臺(tái)來(lái)攪局，疊加抖音、快手等直播電商加持，“低價(jià)已道是平常”。誰(shuí)還愿意在“雙11”期間絞盡腦汁去算來(lái)算去各平臺(tái)的各種預(yù)售規(guī)則、紅包抵扣呢？再說又能比平常便宜多少？

此情此景，坊間有笑談：質(zhì)疑拼多多，理解拼多多，成為拼多多。在淘寶、京東這些傳統(tǒng)電商巨頭的護(hù)城河外，已經(jīng)有這些攪局者叩門，如同當(dāng)初傳統(tǒng)電商巨頭擺出架勢(shì)要革“實(shí)體店”的命一樣。消費(fèi)者從一開始的將信將疑，到某一天因某一筆交易體驗(yàn)平添對(duì)新平臺(tái)的好感，再加上這些新平臺(tái)“天天雙11”，這誰(shuí)又能頂?shù)米。慷鴮?duì)于包括商家在內(nèi)的很多人來(lái)說，未嘗不是一件好事，因?yàn)橐芽唷半p11”久矣，對(duì)于這“人造節(jié)日”，商家往往要被“裹挾”參與，而消費(fèi)者更是會(huì)遇到商家“先提價(jià)再降價(jià)”“發(fā)貨奇慢”，或者快遞“爆倉(cāng)”等囧事?，F(xiàn)在新平臺(tái)把老平臺(tái)“人造節(jié)日”期間一天或者幾天的集中爆發(fā)分散到全周期，無(wú)疑會(huì)提升消費(fèi)者體驗(yàn)和商家的經(jīng)營(yíng)效率。很明顯，老平臺(tái)如果不傻，自然也會(huì)跟進(jìn)，至于“人造節(jié)日”還要不要留存，恐怕就只有自生自滅隨緣了。

（作者系教育工作者、博士）

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