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    2. 星展銀行最新回應!
      來源:證券時報網作者:券商中國 李穎超2023-11-04 11:51

      新加坡金融監管局日前表態稱,為確保星展銀行恢復數字銀行服務系統韌性,暫緩其非必要IT系統變更六個月。

      新加坡金融管理局11月1日發布公告稱,即日起,星展銀行(DBS Bank)暫緩非必要IT系統變更及新的并購業務,為期六個月,在此期間,星展銀行不得收購新的企業,也不得縮小其在新加坡各分行和自動取款機(ATM)網絡的規模。

      當晚,星展銀行亦于新加坡交易所發布公告,表明該暫緩不會影響客戶繼續使用當前的產品和服務。星展銀行中國有關人士表示,該措施主要暫停非必要的技術更新和新機構的收購業務,目前所有現有業務和客戶并沒有受影響,也不會對星展中國的正常經營業務產生任何影響。

      4日,接近星展銀行的人士告訴券商中國記者,星展銀行已制定了全面的路線圖來提高其技術韌性,包括短期和長期措施以加強技術治理、人員/領導力、系統和流程,提升工作已經在進行中。

      新加坡當局通報

      當地時間11月1日,新加坡金融監管局(MAS)公告稱,對星展銀行有限公司(DBS Bank Ltd)的非必要信息技術(IT)系統變更實施為期 6 個月的暫緩,以確保星展銀行始終高度重視恢復其數字銀行服務韌性。

      具體來看,新加坡金融管理局已指示星展銀行在六個月內暫緩對其信息技術系統的所有變更,但與銀行安全、監管合規以及風險管理相關的變更不在此范圍中。該指示是為了確保星展投入必要的資源和精力,強化其技術風險管理系統和相關控制。

      在此六個月內,新加坡金融管理局將不會批準星展銀行任何新的企業收購。

      新加坡金管局還指示,星展銀行不得縮小其新加坡各分行和ATM網絡的規模。該指示是為確保星展銀行在努力提升其數字服務渠道的運營韌性過程時,如客戶遭遇進一步的網上銀行服務中斷,可以為客戶提供充足的替代渠道。

      據了解,新加坡金融監管局是因星展的銀行服務今年多次出現長時間中斷,而做出的這一指示。根據通報,在2023年期間,星展銀行的銀行服務先后于3月29日、5月5日、9月26日、10月14日和10月20日遭遇大規模中斷。

      早在今年4月,新加坡金管局指示星展銀行聘請獨立第三方,對其數字銀行服務的支持人員、業務流程和相關技術的有效性以及充足性進行全面審查。經過審查,該金管局發現,星展銀行在以下方面存在不足:(1)信息技術系統韌性;(2)事故管理能力;(3)變化管理能力;(4)技術風險治理與監督能力。

      修復計劃被認可

      據了解,經過獨立審查,星展銀行制定了技術恢復的路線圖,以解決其缺陷,提高銀行系統韌性,更好地應對未來數字銀行業務的需求。該路線圖正在分階段實施中,其中事關其銀行IT系統架構設計的變更,需星展銀行在更長時間內完成。

      目前,新加坡金管局已對星展銀行根據路線圖所制定的修復計劃進行審查,并認可其該修復計劃所涵蓋的范圍以及為提高系統韌性所采取的計劃舉措。

      在新加坡金管局期望下,星展銀行表示,也將追究其高管層對其疏忽的責任,星展銀行董事會也將加強治理手段,以監督路線圖的實施。

      在新加坡金管局對星展銀行補救計劃所取得的進展表示滿意前,該指示將一直有效。

      (新加坡金管局官網通報)

      采取必要行動

      新加坡金管局還表示,將在6個月后審查星展銀行信息技術系統韌性恢復工作的進展。屆時,新加坡金管局可能將延長有關措施期限、更改目前施加的額外資本要求或采取進一步行動。

      在此期間,新加坡金管局將保留星展銀行在 2023 年3月和5月事件后所實施的營運風險加權資本1.8倍的乘數。

      星展銀行需要長達 24 個月的時間來實施修復計劃中的架構性改革,以提高其數字銀行服務的韌性。在此期間,其仍有可能發生數字銀行服務的中斷。在該情況下,新加坡金管局希望星展銀行能迅速恢復服務,并以清晰明確的方式與客戶及時溝通。

      “星展銀行必須立即采取措施,確保其服務的可靠性,并且為加強其運營恢復能力,而進行長期的投資。我們對星展銀行非必要信息技術系統的變更實施了為期六個月的暫緩,讓星展有采取必要行動以維護客戶信任的空間?!毙录悠陆鸸芫纸鹑诒O管部副董事總經理Ho Hern Shin女士表示。

      星展方面也回應表示,星展銀行致力于做得更好,并與客戶合作,助力客戶實現業務目標?!拔覀兿蚩蛻舯WC,在短期內當路線圖完全實施后,客戶可以體驗到服務使用和服務韌性方面的改進?!毙钦狗矫嫱瑫r表示,請客戶放心,暫緩不會影響客戶繼續使用其當前的產品以及現有的服務。

      作為東南亞最大的銀行集團,星展銀行總部設在新加坡,主要業務涵蓋大中華區、東南亞和南亞等19個國家和地區。過去三年營業收入分別為121.34億、119.64億和140.32億新加坡元,歸母凈利潤為47.21億、68.05億和81.93億新加坡元。官網信息顯示,該行目前在新加坡交易所上市,市值約為837億新加坡元(約合4500億元人民幣)。

      校對:蘇煥文

      責任編輯: 李丹
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