證券時報網(wǎng)
劉茜
2025-08-15 22:05
證券時報記者 唐穎 江聃
“沒想到在中國這么方便，食、游、購、行，只需要一部手機就可以搞定。”來自美國的Junci對證券時報記者說，今年夏天趁著北美暑假，他與家人用一個月的時間完成了一場中國深度游。
這個暑期，受簽證政策便利化和社交媒體廣泛傳播等因素助力，越來越多的外國游客來到中國旅游，半徑擴大、周期拉長成為顯著特征。此外，今年以來全國推廣的離境退稅“即買即退”服務措施成效顯著，從“中國游”到“中國購”，外國游客的獲得感更強了。
文化和旅游部相關負責人表示，將鼓勵和引導旅游景區(qū)、度假區(qū)、文博場館等境外游客集聚區(qū)域的特色文化產(chǎn)品店鋪等備案成為離境退稅商店，優(yōu)化離境退稅商品和服務供給，結(jié)合推動入境旅游支付便利化工作，進一步加強工作協(xié)同、信息共享，提升支付、退稅便利化水平，促進入境旅游健康發(fā)展。
入境游市場火熱
國家移民管理局數(shù)據(jù)顯示，上半年外國人入出境數(shù)量穩(wěn)步增長，達到3805.3萬人次，同比上升30.2%。其中，免簽入境外國人1364萬人次，占入境外國人的71.2%，同比上升53.9%。隨著免簽政策等持續(xù)釋放吸引力，我國入境旅游市場熱度今夏繼續(xù)攀升。Junci告訴記者，今年暑期學校研學夏令營路線中，到訪中國的路線變多了。
最新數(shù)據(jù)顯示，截至8月6日，廣州白云機場口岸2025年出入境人員突破1000萬人次，較去年提前41天達成。據(jù)白云邊檢站介紹，今年以來，該站已查驗外國旅客超382萬人次，同比增長約37.4%，占出入境旅客總數(shù)的38.2%，較去年同期上升4.4%，占比居全國大型空港口岸首位。
半徑擴大、周期拉長是今年暑期入境游的明顯特征。游客不僅在一線城市游覽，也熱衷于下沉到三四線城市。記者從攜程平臺獲悉，自然生態(tài)與康養(yǎng)旅游受歐美游客青睞。以溫泉聞名的宜春、以大熊貓和“雨城”著稱的雅安，以及皖南山水秀麗的宣城，憑借獨特的自然景觀和慢生活體驗，吸引了眾多歐美游客。黑龍江鶴崗因物美價廉的旅游性價比，成為俄羅斯游客的熱門選擇。
Junci表示，中國各地多元的城市特色，讓他感受到了更鮮活、更厚重的中國文化底蘊。在中國的一個月時間，他不僅游覽了北京、上海、重慶，也去了杭州、成都、大理等地。
“即買即退”助力購在中國
今年，離境退稅“即買即退”服務措施從試點推廣至全國，服務模式和適用場景也不斷拓展，有力支持了入境旅游和消費。
國家稅務總局近日介紹，今年以來全國推廣的離境退稅“即買即退”服務措施成效顯著，退稅辦理效率提升超40%。1月至6月，國內(nèi)離境退稅商店數(shù)量成倍增加，已經(jīng)超過7200家，享受退稅人數(shù)同比增長186%，退稅商品銷售額及退稅金額同比分別增長94.6%和93.2%。
Junci說，來中國前他就下載了支付寶（Alipay）。在中國旅游期間，他都能通過支付寶用外卡線下支付，有的還享受了離境退稅“即買即退”政策。“我在上海世博源購物中心的大疆專賣店購買了兩臺無人機設備。不用去機場排隊退稅，在商場就可以拿到退稅現(xiàn)金，非常方便?！?/p>
記者走訪北京、上海多家商場了解到，暑假期間，國外游客購物熱情高漲，在商場看到標識后來詢問離境退稅的外國人明顯增多，享受這一政策的交易數(shù)量相比前一段時間翻了不止一倍。購物種類方面，游客更青睞購買具有中國特色的文創(chuàng)產(chǎn)品、非遺作品和3C產(chǎn)品等。
暢通入境游“最后一公里”
記者調(diào)研了解到，隨著入境游熱度持續(xù)提升，對于進一步改善旅游體驗的需求仍然較多，主要集中在支付便利性、服務可獲得性與價格公平性等方面。
具體來看，在部分公共場所存在一些需芝麻信用或螞蟻信用分達標才能開啟的飲料、零食售賣柜，外國游客因無法滿足這一要求而無法使用。在租借充電寶時，國內(nèi)居民可憑借信用免押金租借，外籍人士則必須預先支付押金才能使用相關服務。
語言障礙與軟件普及度不足也是反映較為集中的問題。如在支付寶內(nèi)嵌的滴滴小程序僅有中文版本，需要單獨下載滴滴打車國際版（DiDi），而DiDi在三、四線城市的普及度不高，經(jīng)常會出現(xiàn)打不到車的情況。
Junci向記者反映，在部分景區(qū)購票時曾遭遇價格差異問題，線下購票價格遠高于線上購票價格。
中國旅游協(xié)會旅游營銷分會副會長王琢對證券時報記者表示，前述情況屬于入境游的“最后一公里”問題，是海外旅游常常會遇到的困難，并非中國獨有。前述部分供給短板會隨著人工智能等技術普及等不斷補齊。她強調(diào)，進一步改善提升入境游體驗，需要從政策引導支持和市場主體主動作為兩方面協(xié)同推進。
