火鍋龍頭海底撈正在加碼高端餐飲。
7月25日,海底撈宣布,近日全國(guó)首家臻選店在北京試營(yíng)業(yè)。該店主打粵式火鍋,食材以高品質(zhì)海鮮、和牛為主。7月8日開(kāi)啟試營(yíng)業(yè)以來(lái),臻選店初期采用了限量預(yù)訂的接待模式,目前,已全面開(kāi)放接待,晚市幾乎是滿座狀態(tài)。
記者登錄大眾點(diǎn)評(píng)發(fā)現(xiàn),該門店位于北京市豐臺(tái)區(qū)光華路漢威大廈,距離國(guó)貿(mào)地鐵站近800米,位置堪稱黃金地段。截至目前,大眾點(diǎn)評(píng)有37人進(jìn)行了評(píng)價(jià),人均客單價(jià)超過(guò)700元。
“近幾年來(lái),我們收到許多老顧客的呼吁,他們期望在現(xiàn)有多元體驗(yàn)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步拓展能夠承載重要慶祝、家宴等場(chǎng)景,且對(duì)食材、體驗(yàn)有更高要求。為此,我們從兩年前就啟動(dòng)了臻選店的規(guī)劃,在選址、裝修以及產(chǎn)品、服務(wù)等方面不斷打磨,如今終于推出了這一店型?!焙5讚普檫x店負(fù)責(zé)人表示。
記者來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)注意到,海底撈臻選店共兩層,設(shè)有九個(gè)獨(dú)立包間,大廳配備十余個(gè)餐位。店內(nèi)專設(shè)茶室與調(diào)酒區(qū),還開(kāi)辟了專門的海鮮養(yǎng)殖區(qū)域,陳列著澳洲龍蝦、加拿大象拔蚌、阿拉斯加帝王蟹、生猛紅東星斑等鮮活海產(chǎn)。
據(jù)了解,海底撈臻選店服務(wù)人員均經(jīng)過(guò)專業(yè)禮儀培訓(xùn),侍茶師由服務(wù)過(guò)多個(gè)米其林餐廳、黑珍珠餐廳的團(tuán)隊(duì)擔(dān)任。據(jù)海底撈臻選店店經(jīng)理介紹,門店主廚、侍酒師、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)等多個(gè)工作人員有高端酒店、高端餐飲從業(yè)經(jīng)歷。
值得一提的是,《2024年火鍋行業(yè)消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》顯示,在當(dāng)下理性消費(fèi)驅(qū)動(dòng)下,火鍋價(jià)格呈兩極化發(fā)展態(tài)勢(shì),中高價(jià)格帶火鍋店對(duì)部分追求品質(zhì)的消費(fèi)者吸引力正在增強(qiáng)。這也是海底撈推出高端餐廳的一大背景。
談及未來(lái)規(guī)劃,海底撈臻選店店經(jīng)理表示,會(huì)持續(xù)優(yōu)化首店模型,在門店運(yùn)行穩(wěn)定的基礎(chǔ)上,會(huì)逐步增加私廚上門等業(yè)務(wù)板塊。整體來(lái)看,未來(lái)臻選店門店數(shù)量不會(huì)太多,且主要布局在一線或新一線城市。
近年來(lái),餐飲市場(chǎng)不斷迭代升級(jí),消費(fèi)者需求趨向多元化。餐飲企業(yè)也在不斷打破傳統(tǒng)邊界,通過(guò)拓展新場(chǎng)景、增加新服務(wù)滿足消費(fèi)者需求。2024年海底撈陸續(xù)推出包間店、親子主題店、夜宵主題店以及與大型企業(yè)合作的企業(yè)店等不同形式特色場(chǎng)景店。
“餐飲一直以來(lái)都是競(jìng)爭(zhēng)激烈但不乏機(jī)遇的行業(yè),在當(dāng)下的市場(chǎng)環(huán)境下,更是考驗(yàn)企業(yè)洞察消費(fèi)者需求、精細(xì)化布局的時(shí)候。海底撈將持續(xù)與消費(fèi)者溝通,挖掘細(xì)分人群的用餐需求,用產(chǎn)品創(chuàng)新、店型創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新深入不同場(chǎng)景,提供更精準(zhǔn)的用餐體驗(yàn)?!焙5讚葡嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示。