7月23日,淘寶閃購正式發(fā)布辟謠聲明稱,近日流傳的“淘寶閃購專家訪談”純屬杜撰,其所謂運(yùn)營(yíng)策略、業(yè)務(wù)目標(biāo)及相關(guān)數(shù)據(jù)均為虛假信息。特此提醒行業(yè)研究者及投資者注意辨別、避免誤判。
淘寶閃購表示,從未設(shè)定所謂“沖單目標(biāo)”,一切經(jīng)營(yíng)節(jié)奏均遵循正常商業(yè)規(guī)律,在尊重用戶需求、服務(wù)商家發(fā)展的基礎(chǔ)上穩(wěn)步推進(jìn)。目前,淘寶閃購已向相關(guān)社媒平臺(tái)正式發(fā)函并要求刪除虛假信息,同時(shí)正在依法取證,保留追究杜撰并傳播虛假信息者相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)利。
實(shí)際上,近期,淘寶閃購已經(jīng)就相關(guān)網(wǎng)傳內(nèi)容進(jìn)行了多次辟謠。7月22日,針對(duì)網(wǎng)傳“淘寶閃購預(yù)計(jì)8月8日沖1億單,已上線‘1分錢外賣自提’產(chǎn)品”的消息,淘寶閃購回應(yīng)新浪科技稱:“沒有上線‘1分錢自提’產(chǎn)品,我們從一開始就強(qiáng)調(diào)保障商家實(shí)收與盈利空間,不會(huì)做‘0元購’這類事。同時(shí),淘寶閃購也從來沒有在內(nèi)部定過‘沖單目標(biāo)’,我們始終按照市場(chǎng)規(guī)律運(yùn)營(yíng)?!?/p>
消息稱,網(wǎng)傳上周五晚,即7月18日晚,淘寶閃購內(nèi)部決策,淘寶閃購的沖單目標(biāo)和補(bǔ)貼規(guī)模維持不變,短期穩(wěn)定在8000萬單以上,同時(shí)籌劃于8月8日沖擊峰值1億單。
另據(jù)澎湃新聞7月18日?qǐng)?bào)道,近日,有媒體引用知情人士表述稱:在上周末,淘寶閃購單日補(bǔ)貼高于美團(tuán),數(shù)額驚人。記者向淘寶閃購相關(guān)一線運(yùn)營(yíng)人士求證,該一線運(yùn)營(yíng)人士澄清:不明消息源所稱補(bǔ)貼金額完全失實(shí),市場(chǎng)上有平臺(tái)以“0元購”形式天量燒錢刷單,但絕不是淘寶閃購。
“淘寶閃購的滿減和免單活動(dòng),都是有門檻的、日常長(zhǎng)期使用過的常規(guī)營(yíng)銷動(dòng)作?!痹撨\(yùn)營(yíng)稱,“淘寶閃購從一開始就強(qiáng)調(diào)保障商家實(shí)收與盈利空間,內(nèi)部嚴(yán)格規(guī)定絕不能搞類似0元購的刷單行為。”
該運(yùn)營(yíng)人士進(jìn)一步表示:與其他平臺(tái)不同,淘寶閃購從來沒有在內(nèi)部定過“沖單目標(biāo)”,周末是外賣市場(chǎng)傳統(tǒng)高峰期,內(nèi)部始終按照市場(chǎng)規(guī)律運(yùn)營(yíng)。
此前的7月2日,淘寶閃購宣布,將在未來12個(gè)月內(nèi)發(fā)放500億元平臺(tái)補(bǔ)貼。具體而言,將在消費(fèi)者端發(fā)放大額紅包、免單卡,并推出官方補(bǔ)貼一口價(jià)商品等,以簡(jiǎn)單、透明、直接的模式給消費(fèi)者帶去實(shí)惠。而在商家側(cè),也將通過店鋪補(bǔ)貼、商品補(bǔ)貼、配送補(bǔ)貼、免傭減傭等舉措,保障商家合理利潤(rùn)空間,促進(jìn)商家盈利增長(zhǎng)。
值得一提的是,7月18日,市場(chǎng)監(jiān)管總局約談餓了么、美團(tuán)、京東三家平臺(tái)企業(yè),要求相關(guān)平臺(tái)企業(yè)嚴(yán)格遵守法律法規(guī),嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任,進(jìn)一步規(guī)范促銷行為,理性參與競(jìng)爭(zhēng),共同構(gòu)建消費(fèi)者、商家、外賣騎手和平臺(tái)企業(yè)等多方共贏的良好生態(tài),促進(jìn)餐飲服務(wù)行業(yè)規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展。
近日,三家平臺(tái)也密集對(duì)外發(fā)聲,紛紛表態(tài)“反內(nèi)卷”。7月18日下午,淘寶和餓了么均在官方微信公眾號(hào)上轉(zhuǎn)載了來自北京電子商務(wù)協(xié)會(huì)發(fā)布的《行業(yè)自律|共建即時(shí)零售健康發(fā)展生態(tài)倡議書》。
7月17日,對(duì)于近期外賣行業(yè)補(bǔ)貼大戰(zhàn)一事,京東表示,此次外賣“0元購”,“18-18”等惡性補(bǔ)貼是嚴(yán)重“內(nèi)卷”的表現(xiàn),屬于惡性競(jìng)爭(zhēng),京東完全沒有參與。
7月16日,美團(tuán)核心本地商業(yè)CEO王莆中公開表態(tài),美團(tuán)不愿參與“內(nèi)卷”,并且一直在反對(duì)“內(nèi)卷”,最后還是被卷入,但參戰(zhàn)是為了生存,外賣大戰(zhàn)帶來很多泡沫,希望社會(huì)各界能夠討論和反思。