前一段時間看一個視頻訪談,九號公司董事長高祿峰在接受采訪時表示,他很驚訝地發(fā)現(xiàn)電動自行車這個行業(yè)發(fā)展這么多年,并沒有做到明碼標(biāo)價(jià),還需要討價(jià)還價(jià)。他把九號公司出品的電動車明碼標(biāo)價(jià)當(dāng)作一個進(jìn)步。
筆者當(dāng)年上大學(xué),有一次討論課,有一個有社會經(jīng)驗(yàn)的學(xué)長介紹,要把價(jià)格定高一些,給別人充分的討價(jià)還價(jià)的空間。這種情況確實(shí)很常見,比如到商貿(mào)市場買衣服,需要大刀闊斧地砍一刀,然后再小心翼翼地往一起撮合價(jià)格,很少有店主能爽快地答應(yīng),雙方數(shù)個回合撕扯往往還是談不攏,這時候買家佯裝要走,等店主喊住自己,以試圖探出店家底價(jià)。
通常這個過程會出現(xiàn)賣家的要價(jià)、買家的還價(jià)和最終成交價(jià)。如果買家能把價(jià)格盡量壓低成交,是一件很有面子值得炫耀的事情,國人喜歡讓別人猜測一個商品的價(jià)格,然后告訴對方實(shí)際成交價(jià)遠(yuǎn)低于此,從而獲得對方對自己砍價(jià)水平高的恭維。
討價(jià)還價(jià)的前提是價(jià)格不透明,買賣雙方都盡力為自己爭取利益。賣家每賣一件商品,就要跟買家進(jìn)行博弈,這讓整個銷售過程效率很低。村民也比較有時間,為了談價(jià)費(fèi)勁口舌。店家每賣一件商品就要進(jìn)行一次談判,效率也很低。
筆者年幼時曾隨長輩出售自家種植的西瓜,將平板車裝滿,沿著土路到周圍村莊去,若有人上來詢價(jià),就會把價(jià)格報(bào)高一些,等對方來還價(jià),往往還要給別人少算些斤兩,還要抹去零頭,以讓對方感到滿意。一車西瓜要游走數(shù)個村莊,有時會到售賣煙葉的煙站門口守候,等待那些剛賣了煙葉手中有錢的顧客。
這種情況在《江村經(jīng)濟(jì)》中也有記載,小販用船載著他們的產(chǎn)品到周圍的村子來兜售,這些小販只盼望回去時賺到一些錢,對每一筆交易并不堅(jiān)持一個固定的價(jià)格。譬如賣者報(bào)一個價(jià),三個甜薯賣兩個銅板,買者并不和他討價(jià)還價(jià)而是給了錢以后,再拿幾塊甜薯。這種討價(jià)還價(jià)之所以被雙方接受可能是由各種因素造成的:賣者對價(jià)格沒有嚴(yán)格的概念,買者對他自己的要價(jià)也沒有嚴(yán)格的想法。付錢以后買者拿取額外貨物的量不會超過買者看來是合理的范圍,通常拿幾塊甜薯的是女性,男性會認(rèn)為有損尊嚴(yán)。如果沒有拿甜薯,那么賣者將不經(jīng)要求自愿多給一些。女性購買個人用品時,也會委托商販購買,這時候會先談?wù)撘粋€價(jià)格,如果價(jià)格沒談攏,就不會委托商販購買。
書中記載的情形距今已有百年,情況幾乎沒有變化,談價(jià)的風(fēng)氣依然如此濃厚。筆者年幼時四處游走兜售西瓜,但不在本村出售,其他村落的瓜農(nóng)應(yīng)該也是如此吧,現(xiàn)在看來,就是本村都是熟人,不好談價(jià)還價(jià),怕傷了面子。
但是村中小賣部就不用談價(jià),店主會定下一個價(jià)格,如果定價(jià)太高整個村莊將會知曉,客人將減少在此購物。因此店主將會小心翼翼地使用定價(jià)權(quán),可以有較為合理的利潤,又不至于讓顧客厭煩。如果顧客領(lǐng)著孩子前來,則會散發(fā)糖果,以增加黏性。
在村子中,需要討價(jià)還價(jià)的場合主要是陌生商販,或者比較大額的產(chǎn)品。比如對方來收購大蒜、小麥等農(nóng)副產(chǎn)品,收購生豬,就會商討出一個價(jià)格。本村村民之間,如果是轉(zhuǎn)讓宅基地也會進(jìn)行討論,因?yàn)檫@種情形較少出現(xiàn),如此大宗的商品很難評估,需要雙方討論,即使在城市出售二手住宅也是如此,雙方需要通過討價(jià)來減少價(jià)差。
確定價(jià)格有很大的好處,如果價(jià)格明確,雙方都不用費(fèi)口舌,交易就會簡單很多。
九號公司董事長給電動自行車定價(jià),可以減少雙方討價(jià)還價(jià)的精力。和村中的店鋪一樣,商家此時給出的定價(jià),也會尊重市場規(guī)律,尋求合理利潤。價(jià)格明確,也方便購買者比較。一手住宅也會給出明確價(jià)格,商家所要考慮的是銷售是否順暢。
電商平臺能有如今規(guī)模,就得益于價(jià)格明確,入駐平臺的商家都會標(biāo)出價(jià)格,消費(fèi)者很快就能找到心儀商品。
當(dāng)商品價(jià)格擺脫模糊博弈,從田間地頭到電商平臺,價(jià)格透明化進(jìn)程正重塑商業(yè)文明的底層邏輯。值得注意的是,完全價(jià)格透明并非萬能解藥。在大宗商品交易、工程招標(biāo)等復(fù)雜場景中,個性化議價(jià)仍是必要手段。建筑行業(yè)招投標(biāo)的“圍標(biāo)”“陪標(biāo)”亂象,恰恰暴露了標(biāo)準(zhǔn)化定價(jià)在高度定制化需求前的局限性。
熟人社會的本村小店恪守固定價(jià)格,而面對陌生商販時又回歸議價(jià)傳統(tǒng);城市二手住宅交易需議價(jià)消弭信息差,但新房市場則依賴價(jià)格公示建立公信力。經(jīng)濟(jì)學(xué)家張五常提出的“交易費(fèi)用理論”在此得到驗(yàn)證——定價(jià)模式的選擇本質(zhì)是交易成本最小化的函數(shù)。
從田間地頭的西瓜叫賣到智能制造企業(yè)的戰(zhàn)略抉擇,定價(jià)方式的變遷映射著中國經(jīng)濟(jì)的深層進(jìn)化。當(dāng)九號公司選擇以價(jià)格透明打破行業(yè)潛規(guī)則時,實(shí)質(zhì)是在參與一場關(guān)乎交易效率的價(jià)值革命。這場靜默的變革,或許正在重新定義商業(yè)文明的基本法則——在信息時代,確定性既是風(fēng)險(xiǎn)對沖的盾牌,更是價(jià)值創(chuàng)造的利劍。