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券商大動(dòng)作!來(lái)看最新投保投教形式……
來(lái)源:證券時(shí)報(bào)網(wǎng)作者:許盈2025-05-15 12:38

5月15日,一年一度的全國(guó)投資者保護(hù)宣傳日來(lái)襲。

券商中國(guó)記者采訪多家券商發(fā)現(xiàn),今年券商5·15活動(dòng)遍布全國(guó)各地,活動(dòng)形式與內(nèi)容較往年更為豐富、新穎,包括防非金融電影、走進(jìn)高校、投保脫口秀、與植物園聯(lián)動(dòng)打造投教實(shí)體等等。

此外,券商中國(guó)記者還觀察到,近年來(lái),不少券商不斷強(qiáng)化投資者權(quán)益保護(hù)體系建設(shè),例如不少券商設(shè)置投保專職部門,并加強(qiáng)了對(duì)員工投保工作的考核。此外,券商投保投教工作呈現(xiàn)更為注重精準(zhǔn)投教、科技賦能等趨勢(shì)。

形式不斷翻新!券商5·15活動(dòng)遍布全國(guó)

國(guó)泰海通證券今年的5·15活動(dòng)陣容龐大,公司國(guó)家級(jí)投資者教育基地聯(lián)合各省級(jí)基地、各分支機(jī)構(gòu)打造了“1+6+100+X”活動(dòng)。具體而言,包括1場(chǎng)全國(guó)投資者保護(hù)宣傳專項(xiàng)活動(dòng)啟動(dòng)儀式;“5·15黨建引領(lǐng),金融為民”“5·15防非大使”等6個(gè)主題IP行動(dòng);制作《世界著名防非大使》宣傳片,在央視播出,同時(shí)開(kāi)展“百城千屏”聯(lián)合宣傳行動(dòng);以及聯(lián)合全國(guó)分支機(jī)構(gòu)舉辦走進(jìn)上市公司、走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)校園、走進(jìn)園區(qū)、走進(jìn)樓宇、走進(jìn)鄉(xiāng)村等兩百余場(chǎng)全國(guó)性特色活動(dòng)。

據(jù)國(guó)泰海通證券相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,今年公司5·15活動(dòng)形式新穎,頗具趣味性,例如在“5·15防非大使”行動(dòng)中,組織大學(xué)生觀影暨金融知識(shí)普及活動(dòng),通過(guò)觀看防非金融電影、打卡宣傳屏等形式,以新穎的方式向大學(xué)生群體宣傳防非知識(shí)。

光大證券則探索“投教+黨建”融合新模式,聯(lián)合各地黨建服務(wù)中心開(kāi)展投資知識(shí)科普講座、防非反詐專題宣講等活動(dòng)。在線上渠道,光大證券與螞蟻集團(tuán)金融教育基地形成全面合作,正式入駐支付寶平臺(tái)“金融教育基地”(原螞蟻金融教育基地),該平臺(tái)月均活躍用戶達(dá)150萬(wàn)人次,入駐后公司投放各類合規(guī)投教作品。

中泰證券在今年5·15開(kāi)展投資者教育進(jìn)百校活動(dòng)。例如,中泰證券國(guó)家級(jí)投教基地聯(lián)合山東證監(jiān)局開(kāi)展“青春逐夢(mèng),投教護(hù)航——中泰證券投教高校行走進(jìn)山東財(cái)經(jīng)大學(xué)”活動(dòng),為金融學(xué)院的本科生帶來(lái)防范非法證券活動(dòng)、投資者保護(hù)與權(quán)益維護(hù)知識(shí)宣講。同時(shí),公司各分支機(jī)構(gòu)同步聯(lián)動(dòng),與臨沂大學(xué)、山東外國(guó)語(yǔ)職業(yè)技術(shù)大學(xué)、山東輕工業(yè)學(xué)院、暨南大學(xué)、華南理工大學(xué)等30余所高校聯(lián)合開(kāi)展5.15投資者保護(hù)主題活動(dòng)。

據(jù)國(guó)聯(lián)民生證券相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,今年5·15期間,國(guó)聯(lián)民生投教基地積極推進(jìn)融合法庭“法官+工作站”,協(xié)同監(jiān)管部門、司法體系,充分發(fā)揮無(wú)錫市濱湖區(qū)人民法院專業(yè)優(yōu)勢(shì),并以國(guó)聯(lián)民生證券投資者教育基地為載體,打造了無(wú)錫首個(gè)“證券投資者教育+證券糾紛多元化解”一站式平臺(tái),實(shí)現(xiàn)證券糾紛預(yù)防、化解、疏導(dǎo)三大功能。同時(shí),公司將繼續(xù)推出“5·15”投保脫口秀視頻,今年脫口秀演員以防范電信詐騙形式的非法證券活動(dòng)為核心主題,通過(guò)普通人的日常切片解析新型電信詐騙套路。

中郵證券在西安、南京、重慶、青島四地同步開(kāi)展“理性投資加‘郵’站”郵局快閃專項(xiàng)投教活動(dòng),深度融合郵政文化特色,與各地主題郵局?jǐn)y手打造系列化、特色化的投教主題活動(dòng)。例如,在西安結(jié)合當(dāng)?shù)貧v史文化,將投教知識(shí)與古城文化元素巧妙融合;在南京,融入金陵特色人文景觀進(jìn)行宣傳。

此外,中郵證券還打造“中郵投教專列”。5·15期間,依托西安地鐵三號(hào)線日均350萬(wàn)+客流的龐大場(chǎng)景,通過(guò)車廂看板、窗楣貼等載體打造“移動(dòng)投教課堂”。將“高息誘惑”“非法薦股”“理性投資”等投教內(nèi)容,以圖文并茂且富有警示意義的箴言形式融入乘客出行場(chǎng)景。

中金財(cái)富證券今年的5·15活動(dòng)覆蓋成都、重慶、青海、深圳、鄭州、保定、濟(jì)南、??诘鹊?,形式包括進(jìn)社區(qū)、入高校、依托投教基地等。例如,5月13日,中金財(cái)富在成都率先啟動(dòng)“‘蓉’城筑夢(mèng)金融啟航”高校投教行活動(dòng);5月14日,重慶站的“銀發(fā)守護(hù)‘渝'你同行”養(yǎng)老大學(xué)行活動(dòng)和青海站的“‘青'心守護(hù)智慧理財(cái)”社區(qū)投教行活動(dòng)同步開(kāi)展。

東方證券今年5·15推出贏家說(shuō)系列直播百期特別節(jié)目。據(jù)悉,《午間贏家說(shuō)》是由東方證券打造的旗艦直播節(jié)目,專注于午間解盤、大勢(shì)分析、優(yōu)秀策略分享,開(kāi)播近百期以來(lái),在線觀看屢創(chuàng)新高,累計(jì)點(diǎn)贊量突破600萬(wàn)。而5·15百期特別直播由東方證券金牌投顧主講,為投資者打造集宏觀視野、產(chǎn)業(yè)洞察與實(shí)戰(zhàn)策略于一體的知識(shí)盛宴。

平安證券圍繞“警惕股市黑嘴遠(yuǎn)離非法薦股”核心主題,開(kāi)展第六屆全國(guó)防范非法證券期貨基金宣傳月系列活動(dòng)。公司在線上推出沉浸式“防非劇場(chǎng)”,以經(jīng)典案例改編情景劇并同步直播互動(dòng)解析典型騙局;線下深入城中村搭建金融知識(shí)實(shí)景課堂,設(shè)立趣味打卡點(diǎn)營(yíng)造生活化學(xué)習(xí)場(chǎng)景,并聯(lián)合全國(guó)90余家營(yíng)業(yè)部實(shí)地講解真實(shí)違法案件,形成覆蓋城鄉(xiāng)的“煙火氣傳播鏈”,提升群眾對(duì)非法證券活動(dòng)的認(rèn)知能力和風(fēng)險(xiǎn)防范水平。

東海證券今年的活動(dòng)也別具一格。一是“投教+綠色”結(jié)合,打造實(shí)體教育場(chǎng)景,4月24日于上海植物園作為首發(fā),并擬于5月下旬繼續(xù)在常州增設(shè)公園綠地投教場(chǎng)景,嵌入投教主題景觀、互動(dòng)設(shè)施,為市民打造可感知、可互動(dòng)的實(shí)體投教陣地;二是“投教+公益”融合,公司計(jì)劃在5月17日聯(lián)合“常州一袋牛奶的暴走”公益項(xiàng)目,將防非反詐、理性投資等知識(shí)融入公益活動(dòng);三是“投教+網(wǎng)點(diǎn)”聯(lián)動(dòng),以營(yíng)業(yè)部為核心輻射點(diǎn),重點(diǎn)結(jié)合5·15主題,于5月組織開(kāi)展“三進(jìn)”活動(dòng)(進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè))。

第一創(chuàng)業(yè)則在5月15日至5月21日開(kāi)展“投教答題 理性先行”線上答題抽紅包活動(dòng),公司各分支機(jī)構(gòu)還自主開(kāi)展走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)公園、走進(jìn)高校、防非宣傳等投教活動(dòng)。在投教作品方面,公司已按計(jì)劃制作防非系列原創(chuàng)投教動(dòng)畫5期,將每周持續(xù)發(fā)布原創(chuàng)視頻1期。

加強(qiáng)投資者權(quán)益保護(hù)體系建設(shè)

券商中國(guó)記者觀察到,近年來(lái),不少券商不斷強(qiáng)化投資者權(quán)益保護(hù)體系建設(shè),筑牢投資者保護(hù)防線。

例如,國(guó)泰海通證券在法律合規(guī)部設(shè)置投資者權(quán)益保護(hù)二級(jí)部,作為投資者保護(hù)專職部門,負(fù)責(zé)處理投訴、參與調(diào)解以及統(tǒng)籌協(xié)調(diào)公司整體投保工作,通過(guò)調(diào)整工作架構(gòu),全方位保護(hù)投資者權(quán)益。同時(shí)在各部門、各分支機(jī)構(gòu)設(shè)置投保專員、投訴管理員及投教專員,負(fù)責(zé)投保、投訴及投教工作。

國(guó)聯(lián)民生證券也構(gòu)建了一站式維權(quán)體系,以惠山古鎮(zhèn)國(guó)家級(jí)投教基地為載體,打造“證券投教+糾紛化解”一站式服務(wù)平臺(tái)。設(shè)立“投資者服務(wù)e站”,實(shí)現(xiàn)開(kāi)門服務(wù)、直達(dá)服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù);聯(lián)合無(wú)錫濱湖法院打造融合法庭,整合司法資源實(shí)現(xiàn)糾紛預(yù)防、化解、疏導(dǎo)全鏈條管理,提升糾紛化解效率。

中泰證券進(jìn)一步優(yōu)化了分支機(jī)構(gòu)投保投教工作考核辦法,對(duì)日常投教工作開(kāi)展設(shè)置量化指標(biāo),有效督導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)開(kāi)展投保投教工作。東海證券則密切關(guān)注上市公司股票欺詐發(fā)行等違法違規(guī)行為,建立專項(xiàng)維權(quán)服務(wù)機(jī)制,為受侵害投資者提供法律咨詢、訴訟協(xié)助等全流程支持。第一創(chuàng)業(yè)則在2024年制定并發(fā)布了公司的《投資者權(quán)益保護(hù)管理辦法》,建立總部投資者權(quán)益保護(hù)工作溝通機(jī)制,明確各部門投保工作對(duì)接人,定期對(duì)總部各業(yè)務(wù)部門及分支機(jī)構(gòu)全體員工進(jìn)行投資者保護(hù)專題培訓(xùn)。

精準(zhǔn)投教、科技賦能漸成趨勢(shì)

券商中國(guó)記者注意到,回顧過(guò)去一年券商投資者保護(hù)與投資者教育工作,業(yè)界呈現(xiàn)出幾大特點(diǎn),包括更加注重精準(zhǔn)投教、科技賦能、投教內(nèi)容形式創(chuàng)新以及特色投教品牌與IP的打造。

一是各券商普遍更加注重投資者精準(zhǔn)分層,讓投教服務(wù)更有溫度、更有針對(duì)性。例如,國(guó)聯(lián)民生依據(jù)投資者知識(shí)水平、投資經(jīng)驗(yàn)、財(cái)務(wù)狀況,建立三維度分層體系,分層分類為投資者精準(zhǔn)提供投教服務(wù)和投教產(chǎn)品。

據(jù)中金財(cái)富相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,過(guò)去一年,公司充分利用數(shù)字化與智能化技術(shù),對(duì)投資者進(jìn)行精細(xì)化的分層與分類管理,實(shí)施分層分類投教。例如,針對(duì)新入市的投資者,中金財(cái)富重點(diǎn)開(kāi)展投資基礎(chǔ)知識(shí)普及和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)教育;對(duì)于有一定交易經(jīng)驗(yàn)但傾向于“炒差”的中小投資者,加強(qiáng)投教宣導(dǎo),向投資者揭示“炒差”的風(fēng)險(xiǎn),普及價(jià)值投資的理念;而對(duì)于具有投機(jī)傾向的投資者,則通過(guò)定期跟蹤提醒和警示教育,引導(dǎo)他們樹(shù)立正確的投資觀念。

平安證券不僅根據(jù)不同投資者的投資風(fēng)格進(jìn)行精準(zhǔn)投教,還會(huì)針對(duì)不同年齡段投資者群體,提供投教服務(wù)。如針對(duì)學(xué)生群體,宣傳他們常見(jiàn)的“兼職刷單詐騙”“校園貸詐騙”“網(wǎng)購(gòu)?fù)丝钤p騙”等內(nèi)容;針對(duì)中年投資群體,宣傳他們常遇到的“非法薦股”“殺豬盤”“非法代客理財(cái)”等防非內(nèi)容;針對(duì)老年群體,宣傳他們常見(jiàn)的“旅游詐騙”“中獎(jiǎng)詐騙”“養(yǎng)老騙局”等內(nèi)容。

二是科技賦能投教發(fā)展,使用AI輔助投教內(nèi)容創(chuàng)作等。例如,國(guó)泰海通證券積極探索開(kāi)發(fā)AI投教應(yīng)用,利用數(shù)字化媒體平臺(tái),如入駐支付寶“金融教育基地”平臺(tái),發(fā)布原創(chuàng)投教系列課程、動(dòng)畫視頻等,構(gòu)建數(shù)字化投教矩陣。平安證券稱,公司在2025年深度推進(jìn)人工智能技術(shù)與投資者教育融合創(chuàng)新。通過(guò)構(gòu)建AI驅(qū)動(dòng)的內(nèi)容生產(chǎn)體系,系統(tǒng)化輸出個(gè)性化的圖文解析、動(dòng)態(tài)更新智能問(wèn)答庫(kù),在顯著提升投教傳播效率及內(nèi)容質(zhì)量和趣味性的基礎(chǔ)上有效降低運(yùn)營(yíng)成本。當(dāng)前已在AI輔助創(chuàng)作標(biāo)準(zhǔn)化投教圖文、自動(dòng)化生成情景模擬劇本。

三是各券商普遍更重視投保投教品牌建設(shè)與特色打造,特色I(xiàn)P涌現(xiàn)。例如,國(guó)泰海通證券打造了“5·15黨建引領(lǐng),金融為民”“5·15防非大使”“5·15金色萌芽財(cái)商教育”等具有特色的主題IP行動(dòng),形成了公司的投教品牌;第一創(chuàng)業(yè)則打造“小創(chuàng)投教”品牌,并在過(guò)去一年更加重視垂類搭建,并基于客戶分類做到精準(zhǔn)型投教;中金財(cái)富也推出了“小牛哥”IP形象,貫穿今年多地5·15活動(dòng)全程,憨態(tài)可掬的“小牛哥”頭套公仔活躍在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)與投資者親密互動(dòng),拉近了與投資者的距離。

四是投教內(nèi)容與形式不斷創(chuàng)新。例如,中郵證券過(guò)去一年借助郵政網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)多線長(zhǎng)面廣的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),在全國(guó)500多家郵政基層網(wǎng)點(diǎn),通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)多媒體設(shè)備循環(huán)播放防非反詐視頻,實(shí)現(xiàn)普惠金融知識(shí)有效下沉到基層;公司還開(kāi)設(shè)“防非專欄”,專門聚焦銀發(fā)群體,加強(qiáng)老年人對(duì)各類虛假宣傳、詐騙信息的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

光大證券嘗試“投教+健康”融合模式,攜手中國(guó)田徑協(xié)會(huì)舉辦“跑遍中國(guó)2024年中國(guó)證券業(yè)防范非法證券宣傳線上健康跑光大證券站”活動(dòng),歷時(shí)21天的賽事吸引群眾廣泛參與,累計(jì)活動(dòng)熱度達(dá)17.4萬(wàn),以新穎有趣的形式實(shí)現(xiàn)了投教傳播。

排版:王璐璐?????????

校對(duì):姚遠(yuǎn)???

責(zé)任編輯: 冉超
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